Разблокировка iPhone/iPad от iCloud Apple ID и восстановление пароля. Программа замены утопленных iPhone на Новые и никакого "ремонта"! |
укажи услугу другу! |
контакты
пишите нам! |
|
Позвольте начать разъяснение понятия Миссия проекта TheiPhone911.RU (гарантийный сервисный центр Apple), с небольшого отступления общего значения. Мало кто из Российских компаний, обращает на данный термин "миссия" какое-либо серьезное внимание . И Зачастую, если проецировать данное понятие на магазины по продаже продукции Apple, сервис центры и других контрагентов данной сферы, зачастую ими правит больше всего цель, получить максимальную прибыль с минимальными затратами. Само понятие как, бизнес работающий по принципу – деньги ради денег, ставит под вопросы его долгосрочные перспективы и зачастую, такие стартапы, быстро себя изживают. Так же отсутствие четкой миссии, лишает компании дальнозоркости, и они начинают работать в рамках “1 дня”. А самое наверно из главных ограничений, при отсутствии четко построенной, и постоянно обновляемой миссии, это отсутствие у персонала понимания, какие же цели преследует компания и каким образом им следует поступать, в той или иной ситуации. Мы надеемся, что данный очерк не утомил Ваше внимание, и приступаем к общим постулатам миссии компании TheiPhone911.RU! Миссия сервиса TheiPhone911.RU, заключается в следующем: Работа в рамках мировой гарантии Apple, ЗАМЕНА и только ЗАМЕНА гарантийных девайсов на НОВЫЕ, при гарантийных случаях связанных с механическими дефектами и отклонениями работы устройства. Исключением являются случаи с прошивкой, проблемами с софтом, которые могут быть решены в рамках сданного девайса без замены с помощью программных вмешательств Оказание услуг по транспортировке и замене девайсов Apple, в рамках действия мировой гарантии, в авторизованных сервисных центрах Apple в Европе/Америке, в максимально сжатые сроки с предоставлением приоритетных условий для Наших клиентов Создание долгосрочных бизнес процессов, с участниками рынка Apple (премиум реселлеры Apple, сервис центры, интернет магазины и др.), и взятие на себя их “боли” - гарантийных заявок (гарантийных обязательств перед потребителями), требующих обращения в Американские/Европейские сервис центры, на постоянной основе без ограничений по объемам единиц принимающихся девайсов. Консультирование и поддержка клиентов, по общим вопросам и возникающим проблемам с устройствами, и нахождению максимально взаимовыгодных решений по возникающим вопросам Обеспечение сервиса Американского/Европейского уровня, с предоставлением соответствующего уровня обслуживания, в рамках взаимодействий потребителя с персоналом компании TheiPhone911 Предоставление возможности клиентам, отслеживать их заказы, посредством правильно построенных бизнес процессов и специальных инструментов Разъяснение положений, применения и распространения следующих моментов: условия гарантии Apple правила гарантии Apple мировая гарантия Apple в Европе/Америке какие девайсы можно, а какие нет, сдавать в гарантию на территории России и Европы - опасность восстановленного “хлама” для потребителей, и общей ситуации цен на рынке устройств Apple - как производится обман в 90% случаев, магазинами потребителя, при продаже ему продукции Apple, которая никогда не сможет быть принята в авторизованные сервис центры Apple, России или Европы/Америки и тем самым потребитель лишается права на ЗАМЕНУ гарантийных устройств и попадает в зону риска, ремонта в “серых” мастерских. Развитие и расширение компании TheiPhone911.RU, и предоставление максимального перечня услуг, разработанных на благо потребителя! На данный момент перед Нами стоят такие задачи, часть из которых уже достигнута и совершенствуется с каждым днем, несмотря на возникающие препятствия и новые условия рынка. Спасибо за внимание, если у Вас возникнут вопросы по поводу того или иного пункта Нашей миссии, опровержения о работе персонала TheiPhone911.RU согласно общей концепции. Пожалуйста, пишите Ваши предложения/комментарии на director@ theiphone911.ru С уважением к Вам, директор проекта / Ренат Рашидович / Наши основные преимущества:
|